תנאי שימוש

1. מהות השירות ודרישות טכניות

שירות Israel IPTV 4K מספק גישה דיגיטלית לשידורי טלוויזיה ותכני וידאו על גבי רשת האינטרנט.

• לצורך צפייה חלקה באיכות Full HD ו-4K, נדרש חיבור אינטרנט יציב במהירות של לפחות 25-30 מגה-ביט לשנייה.
• השירות נתמך במגוון רחב של מכשירים: טלוויזיות חכמות (Samsung Tizen, LG webOS, Sony Android TV), סטרימרים, סמארטפונים, טאבלטים ומחשבים אישיים.
• הגדרת השירות מתבצעת באמצעות אפליקציות צד-שלישי תואמות (כגון TiviMate, IBO Player, Smart IPTV או IPTV Smarters Pro).

2. תקופת המנוי והיעדר חידוש אוטומטי

חבילות המנוי מוצעות לתקופות קצובות (חודש 1, 3 חודשים, 6 חודשים או 12 חודשים) בהתאם למחירון המפורסם באתר.

• כל התשלומים הינם חד-פעמיים עבור התקופה הנבחרת בלבד.
• אין חידוש אוטומטי ואין חיובים נסתרים. בתום תקופת המנוי, הגישה תסתיים אלא אם הלקוח יבקש באופן יזום לחדש את המנוי.

3. מגבלת חיבורים ושימוש אישי

כל מנוי סטנדרטי מיועד לשימוש אישי וכולל חיבור פעיל אחד בו-זמנית.

• ניתן להתקין את פרטי המנוי במספר מכשירים בבית, אך הצפייה בפועל מותרת במכשיר אחד בכל רגע נתון.
• הזרמה במספר מכשירים בו-זמנית תחת מנוי יחיד תגרום לחסימת החיבור על ידי שרתי האבטחה. לקוחות המעוניינים בצפייה במספר חדרים בו-זמנית מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות לקבלת חבילת Multi-Room.
• חל איסור מוחלט על הפצה מחודשת, שיתוף פומבי או מכירה חוזרת של פרטי הגישה שנמסרו.

4. תחזוקה וזמינות שרתים

אנו משקיעים משאבים שוטפים בתחזוקת שרתי השידור ועדכוני תוכנה כדי להבטיח זמינות ורציפות מרבית. מעת לעת ייתכנו עבודות שדרוג יזומות או עדכוני ערוצים קצרים. במקרים של עומסים או תקלות תקשורת מקומיות, צוות התמיכה מספק ניתוב לשרתים חלופיים.

5. תמיכה ושירות לקוחות

צוות התמיכה הטכנית עומד לרשות המנויים לכל שאלה, עזרה בהגדרת אפליקציות ופתרון בעיות חיבור: